Сфера услуг в настоящее время в условиях рыночной экономики приобрела ощутимые масштабы. До 80% населения индустриально развитых стран задействованы в ней. Согласно общероссийскому классификатору услуг транспорт входит в область сервисной деятельности, то есть относится к сфере услуг. Поведение транспортной компании на рынке услуг основывается, прежде всего, на увелечении качества и скорости самой перевозки.

Перевозка –  транспортная услуга по перемещению грузов, пассажиров и др. из пункта отправления в пункт назначения.

При перевозке грузов (грузоперевозке) используются следующие термины и определения:

Грузоотправитель - лицо, сдавшее груз к перевозке и указанное в качестве отправителя в транспортном документе.

Грузополучатель - лицо, которому по указанию грузоотправителя должен быть выдан груз в пункте назначения. Грузополучатель не является стороной в договоре перевозки, однако имеет права и обязанности, обусловленные этим договором.

Перевозчик - юридическое или физическое лицо, использующее собственные или взятые в аренду транспортные средства для транспортировки грузов, пассажиров и др. на основании заключенного с отправителем  договора

Экспедитор - специализированная организация, выполняющая комплекс вспомогательных операций с транспортируемыми грузами: хранение и подготовка грузов к транспортировке, оформление сдачи грузов к перевозке, переупаковка, сортировка, маркировка; оформление транспортной и таможенной и прочей документации и т.п.

Транспортно-экспедиционные услуги - вид деятельности специализированных фирм, агентов, смешанных компаний по предоставлению грузовладельцу дополнительных услуг, связанных с подготовкой продукции к перемещению: оформление необходимой товаросопроводительной документации; заключение договора перевозки с транспортными предприятиями; расчеты за транспортировку груза; организация погрузо-разгрузочных работ; информирование участников транспортного процесса; страхование; таможенные формальности и др.

 - воздушным,

 - наземным,

 - водным.

Популярность или востребованность разных видов транспорта для перевозок зависит от географического положения и климатических условий страны, ее экономического развития, национальных традиций, социального положения и жизненного уровня людей и от других факторов. У каждого вида транспорта есть свои преимущества и недостатки, обусловленные историческим развитием, техническими, экономическими и экологическими характеристиками, но все виды транспортных систем преследуют одну главную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей  грузовладельцев при реализации услуг по перевозке. В связи с этим имеет смысл говорить о транспортном обслуживании грузов как о совокупности целого ряда услуг, предназначенных для перевозки грузов из одного пункта в другой с достаточной скоростью и максимальным уровнем качества.

Транспортировка груза довольно сложный процесс, объединяющий огромное количество государственных и коммерческих структур, специалистов и транспортные средства и т.д. Существует несколько видов перевозки грузов:
- международные перевозки грузов. Характеризуются тем, что пункт отправки груза и пункт назначения находятся в разных государствах. Для того чтобы доставить груз в пункт назначения иногда приходится пересекать несколько границ, а это в свою очередь связано с необходимостью получения соответствующих разрешений и прохождения множества процедур.
- междугородние перевозки груза связаны с перемещением товара внутри одного государства из одного региона в другой, создавая выбор для потребителей и делая свою компанию конкурентоспособной. Данный вид перевозки грузов является наиболее распространенным среди коммерческих организаций, однако, несмотря на то, что государственные границы при доставке груза не пересекаются, тем не менее, для транспортировки необходимо получать соответствующие разрешения.
- внутригородские перевозки грузов связаны с перемещением грузов внутри определенного региона.

Также виды перевозки грузов различают по характеру транспортного средства на автомобильные, железнодорожные, авиаперевозки. При доставке грузов по России чаще всего используются автомобильные грузоперевозки, так как они являются наиболее оптимальными по затрате материальных средств. Однако если пункт назначения находится вдали от федеральных трасс, зачастую используют железнодорожные перевозки грузов. Авиаперевозки используются в случаях жесткого временного лимита, когда из-за потери времени возможны серьезный экономический урон предприятию, или в случае отсутствия кого-либо иного доступа к пункту доставки груза. Так называемые мультимодальные перевозки, это транспортировка груза в пункт назначения с применением нескольких транспортных средств: автомобильного транспорта, железнодорожного, морского или авиаперевозок. Данный вид перевозки грузов используется при международных транспортировках и необходимости прохождения нескольких географических препятствий.
Для удобства заказчика многие перевозчики используют так называемые сборные грузы. В случае если заказчику необходимо доставить небольшой груз и заказывать контейнер экономически невыгодно, предлагается именно этот способ. Товар заказчика привозят на склад консолидации, где накапливают заказы на перевозку груза по тому же или сходному маршруту, груз отправляется по месту назначения. В данном случае заказчик оплачивает конкретное место, занимаемое его грузом, причем груз может состоять из одной коробки.
Опытные компании при заказе какой-либо перевозки предлагают несколько вариантов транспортировки, комбинируя разные виды перевозки груза.

Транспортное обслуживание регулируется на основе законодательных документах, разработанных:
   1) различными международными транспортными организациями;

2) национальным законодательством стран;

3) внутренними правилами самих перевозчиков.

Расширение границ международного сотрудничества в сфере перевозок вызывает необходимость постоянного совершенствования норм и правил осуществления таможенного, пограничного и санитарного видов контроля.

  В современном мире трудно представить общество без жилых домов, товаров на полках магазинов, лекарств в аптеках и др. благ, которые появились благодаря научно-техническому прогрессу. Научно-технический прогресс в обществе привел и к возникновению транспортных средств, способных быстро доставить груз в любую точку земного шара (сверхзвуковые самолеты, высокоскоростные поезда, ледокольный и глубоководный транспорт и др.), а также к внедрению новых технологий в область транспортного обслуживания.

Важным направлением в области транспортного обслуживания является тесное сотрудничество различных транспортных систем. Это способствует созданию мультимодальных вокзалов, согласованию расписаний, гармонизации транспортных услуг и их комплексному предоставлению пользователям.

Самым главным вопросом при осуществлении перевозок является безопасность, которая подразумевает соблюдение правил эксплуатации подвижного состава, профессиональную и слаженную работу различных служб, обеспечивающих движение транспортных средств, соблюдение правил поведения самими грузополучателями и грузоотправителями, использование экологически чистых видов транспорта.

Конкурентная борьба в сегменте грузоперевозок толкает рынок к автоматизации процессов работы и созданию максимально комфортных условий для грузополучателей и грузоотправителей. Грузовым терминалам  приходится постоянно совершенствовать оборудование для обработки грузов, а перевозчикам обновлять  и совершенствовать  транспортный парк для обслуживания крупногабаритных, тяжеловесных, опасных и скоропортящихся грузов.